ПРИКАЗ ДСЗН ТО ОТ 31.10.2014 №27
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ"
ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 31 октября 2014 г. N 27
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ
УСЛУГ ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
Список изменяющих документов(в ред. приказов Департамента социальной защиты населения Томской областиот 21.07.2015 N 19, от 25.09.2015 N 24, от 19.12.2016 N 32,
|
В целях реализации пункта 10) статьи 8, в соответствии со статьей 27 Федерального закона от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", а также во исполнение пункта 3) статьи 5 Закона Томской области от 8 октября 2014 г. N 127-ОЗ "Об организации социального обслуживания граждан в Томской области" приказываю:
1. Утвердить порядок предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг согласно приложению к настоящему приказу.
2. Настоящий приказ вступает в силу с 1 января 2015 года.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя начальника Департамента Костыреву И.М.
(п. 3 в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Томской области от 28.01.2020 N 3)
И.о. начальника Департамента
М.А.КИНЯЙКИНА
Приложение
Утвержден
приказом
Департамента социальной защиты
населения Томской области
от 31 октября 2014 N 27
ПОРЯДОК
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
Список изменяющих документов(в ред. приказов Департамента социальной защиты населения Томской областиот 21.07.2015 N 19, от 25.09.2015 N 24, от 19.12.2016 N 32,от 09.11.2018 N 20, от 28.01.2020 N 3) |
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1 Настоящий порядок предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг (далее - Порядок) определяет правила предоставления социальных услуг, стандарт социальных услуг, а также требования к деятельности поставщика социальных услуг.
2. Социальное обслуживание включает в себя предоставление социальных услуг гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании, и направлено на улучшение условий их жизнедеятельности.
3. Социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания предоставляются их получателям при постоянном, временном (на срок, определенный индивидуальной программой) или пятидневном (в неделю) круглосуточном проживании в организации стационарного социального обслуживания.
Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются получателям социальных услуг в определенное время суток.
Срок социального обслуживания определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг и договором о предоставлении социальных услуг.
4. Информирование граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании, о порядке предоставления социальных услуг, а также перечне предоставляемых социальных услуг, осуществляется непосредственно в помещениях поставщиков социальных услуг, оказывающих социальные услуги, с использованием электронной или телефонной связи, информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", иными общедоступными способами.
2. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ЗА ПОЛУЧЕНИЕМ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
5. Основанием для предоставления социальных услуг является обращение гражданина к поставщику социальных услуг за предоставлением социального обслуживания.
Гражданин (далее - получатель социальных услуг) может участвовать в правоотношениях по получению социальных услуг лично либо через законного или уполномоченного представителя. При этом личное участие получателя социальных услуг не лишает его права иметь законного или уполномоченного представителя (далее - представитель), равно как и участие законного или уполномоченного представителя не лишает получателя социальных услуг права на личное участие в правоотношениях по получению социальных услуг.
6. Для получения социального обслуживания получатель социальных услуг (его представитель) вправе выбрать поставщика социальных услуг.
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Томской области от 21.07.2015 N 19)
3. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
7. Решение о предоставлении социальных услуг принимается поставщиком социальных услуг на основании следующих документов:
документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг;
документ, подтверждающий полномочия представителя (при обращении за получением социальных услуг представителя получателя социальных услуг);
индивидуальная программа предоставления социальных услуг, в которой указаны форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, а также мероприятия по социальному сопровождению, выданная получателю социальных услуг Департаментом социальной защиты населения Томской области (далее - Департамент) или учреждениями, подведомственными Департаменту (далее - подведомственные учреждения);
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Томской области от 09.11.2018 N 20)
документы о составе семьи (при ее наличии) получателя социальных услуг, доходах получателя социальных услуг и членов его семьи (при наличии), необходимые для определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно. Сведения о размере пенсии и доплат, устанавливаемых к пенсии, ежемесячной денежной выплаты, федеральной социальной доплаты к пенсии, дополнительного ежемесячного материального обеспечения получатель социальных услуг вправе представить по собственной инициативе. В случае непредставления сведений о размере пенсии и доплат, устанавливаемых к пенсии, ежемесячной денежной выплаты, федеральной социальной доплаты к пенсии, дополнительного ежемесячного материального обеспечения подведомственные учреждения запрашивают указанные сведения через автоматизированную систему "Единая система социальной защиты населения Томской области"; при их отсутствии в указанной системе - у территориальных органов Пенсионного фонда Российской Федерации и иных органов, осуществляющих пенсионное обеспечение, в порядке межведомственного информационного взаимодействия. Межведомственный запрос направляется в течение двух рабочих дней с даты обращения за предоставлением социальных услуг в форме электронного документа с использованием региональной системы межведомственного электронного взаимодействия, а при отсутствии доступа к такой системе - на бумажном носителе с соблюдением требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных;
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Томской области от 09.11.2018 N 20)
в стационарной форме социального обслуживания - заключение уполномоченной медицинской организации об отсутствии медицинских противопоказаний для получения социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания;
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Томской области от 21.07.2015 N 19)
распоряжение Департамента о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании или приказ подведомственного учреждения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании.
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Томской области от 09.11.2018 N 20)
8. Документы, указанные в пункте 7 настоящего Порядка, могут быть представлены получателем социальных услуг (его представителем) в форме электронных документов.
Документы, представляемые в форме электронных документов:
подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и статей 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
представляются с использованием электронных носителей и (или) информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая сеть "Интернет":
лично или через представителя;
посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (http://gosuslugi.ru) (без использования электронных носителей);
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Томской области от 19.12.2016 N 32)
иным способом, позволяющим передать в электронном виде заявление и необходимые документы.
9. Социальные услуги предоставляются получателю социальных услуг в соответствии с индивидуальными программами предоставления социальных услуг на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с получателем социальных услуг или его представителем в течение суток с даты представления индивидуальной программы поставщику социальных услуг.
Примерная форма договора о предоставлении социальных услуг утверждается в соответствии с частью 13 пункта 2 статьи 7 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".
10. При заключении договора о предоставлении социальных услуг получатель социальных услуг (его представитель) должен быть ознакомлен с условиями предоставления социального обслуживания у поставщика социальных услуг, правилами внутреннего распорядка поставщика социальных услуг в формах полустационарного и (или) стационарного социального обслуживания, а также должен получить информацию о своих правах, обязанностях, о видах социальных услуг, которые будут ему предоставлены, сроках и порядке их предоставления, стоимости оказания этих услуг.
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Томской области от 09.11.2018 N 20)
10-1. Срочные социальные услуги предоставляются на основании заявления получателя социальных услуг, а также на основании информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг, полученной от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, без составления индивидуальной программы и заключения договора о предоставлении социальных услуг. Подтверждением предоставления срочной социальной услуги является акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащий сведения о получателе и поставщике этих услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления. Акт о предоставлении срочных социальных услуг составляется поставщиком социальных услуг и подтверждается подписью их получателя.
(п. 10-1 введен приказом Департамента социальной защиты населения Томской области от 21.07.2015 N 19)
10-2. Срочные социальные услуги предоставляются бесплатно.
(п. 10-2 введен приказом Департамента социальной защиты населения Томской области от 28.06.2022 N 20)
11. Социальные услуги, перечень которых утвержден в порядке, определенном пунктом 9) статьи 8 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", предоставляются поставщиками социальных услуг в объемах, определяемых установленными в соответствии с приложенными к настоящему Порядку стандартами.
12. Поставщик социальных услуг приостанавливает социальное обслуживание получателя социальных услуг на срок не более трех месяцев по заявлению получателя социальных услуг либо со времени отсутствия получателя социальных услуг.
(п. 12 введен приказом Департамента социальной защиты населения Томской области от 09.11.2018 N 20)
12-1. В случае временного проживания получателя социальных услуг в учреждении, реализующем проект учебного (тренировочного) сопровождаемого проживания граждан (далее - учреждение) на основании соглашения между поставщиком социальных услуг и учреждением, поставщик социальных услуг приостанавливает социальное обслуживание получателя социальных услуг на срок не более двенадцати месяцев по его заявлению.
(п. 12-1 введен приказом Департамента социальной защиты населения Томской области от 28.06.2022 N 20)
4. ПРАВИЛА ОПЛАТЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
13. Социальные услуги предоставляются бесплатно:
получателям социальных услуг, указанным в пункте 1 статьи 31 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", а также категориям граждан, определенным нормативным правовым актом Томской области в соответствии с пунктом 3 статьи 31 указанного Федерального закона;
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Томской области от 09.11.2018 N 20)
в полустационарной форме социального обслуживания и на дому - в случае если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной в соответствии с пунктом 5 статьи 31 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".
14. Социальные услуги предоставляются в стационарной форме социального обслуживания за плату или частичную плату.
Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать 75 процентов среднедушевого дохода получателя социальных услуг.
15. Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания и на дому предоставляются за плату или частичную плату в случае, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг превышает предельную величину среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной в соответствии с пунктом 5 статьи 31 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".
Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания и на дому рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятидесяти процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и предельной величиной среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, определяемой в соответствии с пунктом 5 статьи 31 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".
16. Порядок утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг устанавливается в соответствии с пунктом 11) статьи 8 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".
17. Подушевые нормативы финансирования социальных услуг устанавливаются по видам социальных услуг с учетом перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг, который утверждается в соответствии с пунктом 9) статьи 8 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".
18. Плата за предоставление социальных услуг производится в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг, заключенным между получателем социальных услуг (его представителем) и поставщиком социальных услуг.
Изменение и расторжение договора о социальном обслуживании осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.
19. В случае изменения среднедушевого дохода гражданина, находящегося на социальном обслуживании, и (или) предельной величины среднедушевого дохода, установленной в соответствии с пунктом 5 статьи 31 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", размер платы за оказание социальных услуг может быть изменен поставщиком социальных услуг в порядке, установленном договором о предоставлении социальных услуг.
5. ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
20. Основными факторами, определяющими качество услуг, предоставляемых получателям социальных услуг, являются:
адресность предоставления социальных услуг;
достаточность количества поставщиков социальных услуг для обеспечения потребностей граждан в социальном обслуживании, достаточность финансовых, материально-технических, кадровых и информационных ресурсов у поставщиков социальных услуг;
непрерывное повышение качества социальных услуг и эффективность их оказания.
21. При оценке качества услуги используют следующие критерии:
полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг;
своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;
результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг).
22. Качество социальных услуг, оказываемых получателю социальных услуг, по видам социальных услуг должно оцениваться совокупно исходя в том числе из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить качество социальных услуг.
23. Показатели качества социальных услуг и оценка результатов предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг определяются по результатам предоставления социальных услуг применительно к конкретному получателю социальных услуг на территории Томской области.
24. Контроль за предоставлением социальных услуг осуществляется в соответствии со статьями 33, 34 Федерального закона от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".
6. ПРЕКРАЩЕНИЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
25. Прекращение предоставления социальных услуг осуществляется в следующих случаях:
по письменному заявлению получателя социальных услуг (его представителя);
окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечение срока договора о предоставлении социальных услуг;
при нарушении получателем социальных услуг (его представителем) условий, предусмотренных договором о предоставлении социальных услуг;
выезд получателя социальных услуг за пределы Томской области на постоянное место жительства;
перевод получателя социальных услуг из одной организации социального обслуживания Томской области в другую по распоряжению Департамента;
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Томской области от 09.11.2018 N 20)
возникновение у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний к получению социального обслуживания, подтвержденных заключением уполномоченной медицинской организации;
госпитализация получателя социальных услуг в лечебно-профилактическое учреждение в связи с выявлением у него заболевания, требующего длительного срока лечения (3 месяца и более);
смерть получателя социальных услуг или ликвидация поставщика социальных услуг;
на основании решения суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;
осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы;
окончание срока приостановления социального обслуживания.
(абзац введен приказом Департамента социальной защиты населения Томской области от 09.11.2018 N 20)
7. ТРЕБОВАНИЯ К ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПОСТАВЩИКА СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
26. При предоставлении социальных услуг поставщик социальных услуг обязан:
осуществлять свою деятельность в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", другими федеральными законами, областными законами и иными нормативными правовыми актами Томской области в сфере социального обслуживания;
соблюдать права получателей социальных услуг;
обеспечивать неприкосновенность личности и безопасность получателей социальных услуг;
осуществлять ознакомление получателей социальных услуг (их представителей) с правоустанавливающими документами поставщика социальных услуг, на основании которых он осуществляют свою деятельность и оказывает социальные услуги;
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Томской области от 21.07.2015 N 19)
предоставлять получателям социальных услуг возможность пользоваться услугами связи, в том числе сети "Интернет", почтовой связи;
информировать получателей социальных услуг о правилах техники безопасности, пожарной безопасности, эксплуатации предоставляемых приборов и оборудования;
использовать информацию о получателях социальных услуг в соответствии с требованиями о защите персональных данных, установленными законодательством Российской Федерации;
обеспечивать условия пребывания в организациях стационарного, полустационарного социального обслуживания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, а также надлежащий уход;
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Томской области от 21.07.2015 N 19)
обеспечивать возможность свободного посещения получателей социальных услуг, проживающих в организациях стационарного, полустационарного социального обслуживания, их законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время;
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Томской области от 21.07.2015 N 19)
обеспечивать условия доступности предоставления социальных услуг в полустационарной, стационарной формах социального обслуживания для получателей социальных услуг - инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности в соответствии с пунктом 4 статьи 19 Федерального закона от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Томской области от 21.07.2015 N 19)
Приложение 1
к Порядку
предоставления социальных услуг
поставщиками социальных услуг
СТАНДАРТЫ
СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ
УСЛУГ В ФОРМЕ СТАЦИОНАРНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Список изменяющих документов
|
1. Социально-бытовые услуги:
1. Обеспечение жилыми помещениями, а также помещениями для предоставления социальных услуг согласно установленным нормативам
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется предоставление жилого помещения, помещения
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Получателю социальных услуг предоставляется место в комнате, для супружеских пар,
|
2. Предоставление в пользование мебели
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
Получателю социальных услуг предоставляются кровать, тумбочка, стул, место в
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг,
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Получателю социальных услуг предоставляется койко-место в комнате, для супружеских
|
3. Предоставление в пользование мебели
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется предоставление кровати, тумбочки, стула, места в платяном шкафу, места в тумбе для обуви.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Размещение мебели в помещениях должно осуществляться таким образом, чтобы
|
4. Приготовление и подача пищи, включая диетическое питание
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги предусмотрено:
|
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Томской области от 24.10.2022 N 37) |
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется в помещении для принятия пищи (обеденный зал) организации
|
5. Предоставление мягкого инвентаря согласно установленным нормативам
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется предоставление мягкого
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Мягкий инвентарь выдается получателю социальных услуг согласно нормативам,
|
6. Влажная уборка жилого помещения
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется проветривание, влажная уборка пола, влажная уборка
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Влажная уборка проводится ежедневно с применением моющих и дезинфицирующих средств |
7. Замена и стирка постельного, нательного белья машинным способом
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги предусмотрено:
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости |
8. Предоставление гигиенических услуг получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья самостоятельно их выполнять
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги предусмотрено:
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости, в соответствии с рекомендациями, содержащимися в индивидуальной программе реабилитации или абилитации инвалида |
9. Обеспечение сохранности личных вещей, ценностей, документов (по желанию получателя социальных услуг или его законного представителя)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется хранение личных документов (паспорт,
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг,
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, на основании личного
|
10. Отправка почтовой корреспонденции за счет средств получателя социальных услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется отправка почтовой корреспонденции (телеграмма, письмо).
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг за счет его средств и с
|
11. Организация досуга и отдыха
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется организация культурно-массовых мероприятий,
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, в соответствии с
|
12. Содействие в организации ритуальных услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется оповещение родственников (при наличии) получателя социальных услуг о факте смерти, вызов участкового уполномоченного полиции, организация
|
Сроки предоставления услуги |
При наступлении случая |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется при отсутствии у умершего получателя социальных услуг родственников
|
2. Социально-медицинские услуги:
13. Оказание первичной медико-санитарной помощи:
проведение первичного медицинского осмотра,
первичной санитарной обработки
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется осмотр видимых слизистых и кожных покровов поступившего получателя социальных услуг, в том числе на педикулез, измерение температуры тела и артериального давления, проведение санитарной обработки (помывка, стрижки волос и ногтей (при необходимости), смена нательного белья (при необходимости)).
|
Сроки предоставления услуги |
При поступлении в организацию стационарного социального обслуживания |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется разово всем получателям социальных услуг в день их поступления в организацию стационарного социального обслуживания.
|
14. Выполнение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур: перевязки, инъекции (подкожные, внутримышечные), обработка пролежней, измерение температуры тела и артериального давления, контроль за приемом лекарственных средств
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги предусмотрено:
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости, в соответствии с назначением врача |
15. Систематическое наблюдение за состоянием здоровья получателей социальных услуг с целью выявления отклонений
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется наблюдение за общим состоянием здоровья получателя социальных услуг (измерение температуры тела и (или) артериального давления, осмотр видимых слизистых и кожных покровов, направление на осмотр к врачу-терапевту (при необходимости)).
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости |
16. Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за состоянием здоровья получателей социальных услуг с целью выявления отклонений)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется выявление в беседе с получателем социальных услуг беспокоящих его социально-медицинских вопросов, разъяснение возможных путей их решения врачами-специалистами.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости, в соответствии с рекомендациями врача |
17. Помощь в прохождении диспансеризации
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется организация приема и размещения в стационарной организации социального обслуживания врачей-специалистов для проведения диспансеризации или доставка получателей социальных услуг до медицинской организации для прохождения диспансеризации.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Диспансеризация может проводиться врачами-специалистами как состоящими в штате организации стационарного социального обслуживания, так и привлеченными из медицинских организаций. Объем лабораторных и инструментальных исследований определяется врачами-специалистами |
18. Проведение оздоровительных мероприятий
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется соблюдение режима проветривания жилых помещений, питьевого режима, организация прогулок с получателями социальных услуг, проведение оздоровительной гимнастики, групповых и индивидуальных занятий по физической культуре (адаптивной, лечебно-оздоровительной), содействие в проведении медицинской реабилитации, предусмотренной индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида, вакцинация получателей социальных услуг в соответствии с приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 06.12.2021 N 1122н "Об утверждении национального календаря профилактических прививок, календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям и порядка проведения профилактических прививок".
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости, в соответствии с рекомендациями врача, в соответствии с рекомендациями, содержащимися в индивидуальной программе реабилитации или абилитации инвалида |
19. Оказание помощи в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения за счет средств получателя социальных услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется приобретение лекарственных средств и изделий медицинского назначения, получение лекарственных средств и изделий медицинского назначения в рамках льготного лекарственного обеспечения.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, в том числе по назначению (рецепту) врача, за счет его средств и с последующим отчетом о произведенных затратах |
3. Социально-психологические услуги:
20. Социально-психологическое консультирование
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется выявление психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг, и разработка рекомендаций по их решению.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости, в соответствии с рекомендациями врача, в соответствии с рекомендациями, содержащимися в индивидуальной программе реабилитации или абилитации инвалида |
4. Социально-педагогические услуги:
21. Обучение правильному поведению в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам самообслуживания и иным формам жизнедеятельности
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В ходе предоставления услуги предусматривается:- изучение рекомендаций специалистов;- определение актуального уровня социальной подготовленности получателя социальных услуг;- определение зоны ближайшего уровня его развития;- выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг, составление индивидуальной программы занятий с ним;- проведение занятий.Услуга предоставляется с целью формирования у получателей социальных услуг - инвалидов социально значимых умений и навыков (социально-бытовых и коммуникативных, поведения, самоконтроля и других) с учетом типа и структуры их дефекта, индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития, что должно способствовать улучшению взаимоотношений с окружающими, адаптации получателя социальных услуг к существующей среде обитания |
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг и рекомендации специалистов |
5. Социально-трудовые услуги:
21. Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется организация социально-трудовой реабилитации на базе лечебно-трудовых мастерских, подсобном сельском хозяйстве, приусадебном участке.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, в соответствии с его способностями и рекомендациями врача, в соответствии с рекомендациями, содержащимися в индивидуальной программе реабилитации или абилитации инвалида |
23. Оказание помощи в трудоустройстве
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется содействие в решении вопроса трудоустройства получателя социальных услуг через государственные органы службы занятости населения (по заключению врача о возможности заниматься трудовой деятельностью по состоянию здоровья).
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, в соответствии с его способностями и рекомендациями врача, в соответствии с рекомендациями, содержащимися в индивидуальной программе реабилитации или абилитации инвалида |
24. Организация помощи в получении образования и (или) профессии получателями социальных услуг - инвалидами в соответствии с их способностями
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется выявление интересов и склонностей получателя социальных услуг к различным видам деятельности путем организации и проведения профориентационных мероприятий, оказание помощи в выборе вида профессиональной деятельности и формы обучения, обращение в образовательную организацию, содействие в сборе документов для обучения.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, в соответствии с рекомендациями, содержащимися в индивидуальной программе реабилитации или абилитации инвалида.
|
6. Социально-правовые услуги:
25. Информирование о социальных услугах, в том числе дополнительных платных социальных услугах, предоставляемых поставщиками социальных услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется информирование получателя социальных услуг о перечне социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг, в том числе дополнительных платных социальных услуг, о тарифах на социальные услуги.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости |
26. Помощь в оформлении необходимых документов и получении социальных услуг, пенсии, пособий, компенсаций и других социальных выплат в соответствии с действующим законодательством
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется содействие в заполнении форменных бланков заявлений, необходимых для оформления социальных выплат, запись на прием к специалистам соответствующих организаций, содействие в отправке документов по почте или доставке по адресу.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
станавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг с участием специалистов соответствующих организаций и служб |
27. Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатной юридической помощи
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется консультирование по вопросам, связанным с защитой законных прав и интересов граждан, в том числе связанным с правом граждан на социальное обслуживание, а также разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно законодательству.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг |
7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности:
28. Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В ходе оказания услуги проводятся следующие действия:- изучение истории болезни, индивидуальной программы реабилитации, медицинской карты получателя социальных услуг, рекомендаций специалистов службы МСЭ, специалистов организации социального обслуживания;- проведение в соответствии с рекомендациями специалистов службы МСЭ, медицинскими показаниями, состоянием здоровья получателя социальных услуг курса прохождения реабилитационных (адаптационных) мероприятий (лечебная физкультура, физиопроцедуры, восстановительная терапия: прием лекарств, подкожные, внутримышечные и внутривенные инъекции, занятия на тренажерах и иные мероприятия);- выбор формы проведения реабилитационных (адаптационных) мероприятий (индивидуальные, групповые);- составление каждым специалистом индивидуального графика проведения реабилитационных (адаптационных) мероприятий социально-медицинского характера с учетом режимных моментов, индивидуальных медицинских показаний, пожеланий получателя социальных услуг;- проведение реабилитационных (адаптационных) мероприятий в соответствии с разработанным графиком;- заполнение истории болезни, индивидуальной программы реабилитации получателя социальных услуг, журнала посещения занятий;- организация амбулаторного посещения реабилитационного учреждения в пределах населенного пункта (при наличии);- оценка результативности проводимых реабилитационных мероприятий |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Томской области от 09.11.2018 N 20) |
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется согласно мероприятиям, определенным индивидуальной программой реабилитации инвалида. Для амбулаторного посещения реабилитационного медицинского учреждения получателю социальных услуг предоставляется транспорт (по медицинским показаниям) |
29. Помощь в подготовке к проведению медико-социальной экспертизы, обеспечении техническими средствами реабилитации по медицинским показаниям
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги предусмотрено:содействие в прохождении медицинского осмотра (сбор необходимых документов, направление документов в медицинскую организацию, в учреждение медико-социальной экспертизы, сопровождение получателя социальных услуг в учреждение медико-социальной экспертизы);
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется в соответствии со сроками переосвидетельствования инвалида, определенными индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида, либо в соответствии с рекомендациями врача.
|
30. Обучение пользованию техническими средствами реабилитации
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется проведение групповых или индивидуальных занятий по использованию технических средств реабилитации с применением наглядных пособий (таблица, рисунок, карта, схема), обучение передвижению, ориентации в пространстве с помощью технических средств реабилитации.
|
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Томской области от 22.11.2022 N 41) |
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, в соответствии с рекомендациями, содержащимися в индивидуальной программе реабилитации или абилитации инвалида, в соответствии с рекомендациями врача |
31. Оказание помощи в развитии творческих и физических способностей
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется организация участия получателей социальных услуг в кружках, клубах, секциях по декоративно-прикладному, художественному, физкультурно-оздоровительному направлению, творческих и спортивных мероприятиях.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется в соответствии в соответствии с рекомендациями, содержащимися в индивидуальной программе реабилитации или абилитации инвалида, в соответствии с рекомендациями врача |
32. Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах (введен приказом Департамента социальной защиты населения Томской области от 28.01.2020 N 3)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
В рамках оказания услуги осуществляется определение актуального уровня социальной подготовленности получателя социальных услуг, а также групповое или индивидуальное обучение навыкам:
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, в соответствии с рекомендациями, содержащимися в индивидуальной программе реабилитации или абилитации инвалида, в соответствии с рекомендациями врача |
Приложение 2
к Порядку
предоставления социальных услуг
поставщиками социальных услуг
СТАНДАРТЫ
СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ
УСЛУГ В ФОРМЕ ПОЛУСТАЦИОНАРНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Список изменяющих документов(в ред. приказов Департамента социальной защиты населения Томской области
|
1. Социально-бытовые услуги:
1. Предоставление спального места в специально оборудованном помещении и комплекта постельных принадлежностей в условиях ночного (круглосуточного) пребывания, места отдыха в сидячем положении в условиях дневного пребывания
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется предоставление комплекта постельных принадлежностей (для получателей социальных услуг, находящихся в условиях ночного (круглосуточного) пребывания), спального места (койко-место в комнате), помещения для принятия пищи (обеденный зал), помещения для осуществления санитарно-гигиенических процедур, помещения для культурно-массовых мероприятий (при наличии) (библиотека, актовый и спортивный залы) (далее - помещения для проживания).
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Помещения для проживания должны быть благоустроенными, соответствовать санитарно-гигиеническим нормам, санитарно-эпидемиологическим требованиям и нормативам, в том числе противопожарным требованиям.
|
2. Обеспечение горячим питанием в период обслуживания
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется предоставление горячего питания получателям социальных услуг.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется в помещения для принятия пищи (обеденный зал) организации социального обслуживания или в комнате получателя социальных услуг (при необходимости).
|
3. Влажная уборка жилого помещения
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется проветривание, влажная уборка пола, влажная уборка стен, дверей, мытье подоконников, рам, мебели, бытовых приборов, отопительных батарей, чистка, дезинфекция раковины, унитаза, ванны.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется получателям социальных услуг, находящимся в условиях круглосуточного пребывания.
|
4. Замена и стирка постельного белья машинным способом
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется замена и стирка постельного белья машинным способом.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется получателям социальных услуг, находящимся в условиях круглосуточного пребывания.
|
5. Организация досуга и отдыха
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется организация культурно-массовых мероприятий, посещения театров, концертов, выставок, спортивных мероприятий, праздников, обеспечение получателей социальных услуг книгами и журналами, настольными играми.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, в соответствии с рекомендациями, содержащимися в индивидуальной программе реабилитации или абилитации инвалида |
2. Социально-медицинские услуги:
6. Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется осмотр врачом (медицинской сестрой), наблюдение за общим состоянием здоровья получателя социальных услуг (измерение температуры тела и (или) артериального давления, контроль за приемом лекарств, направление на осмотр к врачу-терапевту участковому (при необходимости)).
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости, в соответствии с рекомендациями врача |
7. Проведение оздоровительных мероприятий
Описание социальной услуги, в том числе ее объем(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Томской области от 22.11.2022 N 41) |
В рамках оказания услуги предусмотрено:
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости, в соответствии с рекомендациями врача, в соответствии с рекомендациями, содержащимися в индивидуальной программе реабилитации или абилитации инвалида |
8. Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за состоянием здоровья получателей социальных услуг с целью выявления отклонений)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Томской области от 22.11.2022 N 41) |
В рамках оказания услуги осуществляется консультация врача, выявление в беседе с получателем социальных услуг беспокоящих его социально-медицинских вопросов, разъяснение возможных путей их решения.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости, в соответствии с рекомендациями врача |
9. Оказание помощи в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения за счет средств получателя социальных услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется приобретение лекарственных средств и изделий медицинского назначения, получение лекарственных средств и изделий медицинского назначения в рамках льготного лекарственного обеспечения.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, в том числе по назначению (рецепту) врача, за счет его средств и с последующим отчетом о произведенных затратах |
3. Социально-психологические услуги:
10. Социально-психологическое консультирование
Описание социальной услуги, в том числе ее объем(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Томской области от 22.11.2022 N 41) |
В рамках оказания услуги предусмотрено:
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости, в соответствии с рекомендациями врача, в соответствии с рекомендациями, содержащимися в индивидуальной программе реабилитации или абилитации инвалида |
4. Социально-трудовые услуги:
11. Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется организация занятий трудотерапией в соответствии с возможностями здоровья и способностями получателей социальных услуг.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, в соответствии с его способностями и рекомендациями врача, в соответствии с рекомендациями, содержащимися в индивидуальной программе реабилитации или абилитации инвалида |
5. Социально-правовые услуги:
12. Информирование о социальных услугах, в том числе дополнительных платных социальных услугах, предоставляемых поставщиками социальных услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется информирование получателя социальных услуг о перечне социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг, в том числе дополнительных платных социальных услуг и тарифах на социальные услуги.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости |
13. Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатной юридической помощи
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется консультирование по вопросам, связанным с защитой законных прав и интересов граждан, в том числе связанным с правом граждан на социальное обслуживание, а также разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно законодательству.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг |
6. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности:
14. Обучение пользованию техническими средствами реабилитации
Описание социальной услуги, в том числе ее объем(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Томской области от 22.11.2022 N 41) |
В рамках оказания услуги осуществляется проведение групповых или индивидуальных занятий по использованию технических средств реабилитации с применением наглядных пособий (таблица, рисунок, карта, схема), обучение передвижению, ориентации в пространстве с помощью технических средств реабилитации.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, в соответствии с рекомендациями, содержащимися в индивидуальной программе реабилитации или абилитации инвалида, в соответствии с рекомендациями врача |
15. Оказание помощи в развитии творческих и физических способностей
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется организация участия получателей социальных услуг в кружках, клубах, секциях по декоративно-прикладному, художественному, физкультурно-оздоровительному направлению, творческих и спортивных мероприятиях.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, в соответствии с рекомендациями, содержащимися в индивидуальной программе реабилитации или абилитации инвалида, в соответствии с рекомендациями врача |
16. Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах
Описание социальной услуги, в том числе ее объем(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Томской области от 22.11.2022 N 41) |
В рамках оказания услуги осуществляется определение актуального уровня социальной подготовленности получателя социальных услуг, а также групповое или индивидуальное обучение навыкам:
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, в соответствии с рекомендациями, содержащимися в индивидуальной программе реабилитации или абилитации инвалида, в соответствии с рекомендациями врача |
Приложение 3
к Порядку
предоставления социальных услуг
поставщиками социальных услуг
СТАНДАРТЫ
СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ
ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ НА ДОМУ
Список изменяющих документов
|
1. Социально-бытовые услуги:
1. Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания и промышленных товаров первой необходимости
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется составление списка необходимых продуктов питания и промышленных товаров, прием денежных средств, покупка и доставка товаров на дом получателю социальных услуг (до 5 килограмм за одно посещение).
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
станавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг за счет его средств и с последующим отчетом о произведенных затратах. Покупка продуктов и промышленных товаров первой необходимости осуществляется в ближайших торговых точках от места проживания получателя социальных услуг |
2. Помощь в приготовлении пищи, кормлении
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги предусмотрено:
|
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Томской области от 09.11.2018 N 20) |
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости.
|
3. Доставка воды для получателей социальных услуг, проживающих в жилых помещениях без централизованного водоснабжения
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги предусмотрено:
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости.
|
4. Помощь в обеспечении твердым топливом получателей социальных услуг, проживающих в жилых помещениях без центрального отопления
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги предусмотрено:
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости.
|
5. Сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт; обратная их доставка за счет средств получателя социальных услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется сбор вещей (до 5 килограмм) получателя социальных услуг, требующих стирки, химчистки или ремонта, получение денежных средств на оплату услуг учреждений бытового сервиса, доставка вещей в учреждения бытового сервиса, занимающиеся стиркой, химчисткой, ремонтом вещей и обратно получателю социальных услуг.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг за счет его средств и с последующим отчетом о произведенных затратах |
6. Уборка снега с прохожей части во дворе частного дома, где проживает получатель социальных услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется уборка снега вручную с прохожей части во дворе частного дома, где проживает получатель социальных услуг (до 20 квадратных метров за одно посещение).
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости |
7. Предоставление гигиенических услуг получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья самостоятельно их выполнять
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги предусмотрено:
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости, в соответствии с рекомендациями, содержащимися в индивидуальной программе реабилитации или абилитации инвалида |
8. Организация помощи в проведении ремонта и уборки жилых помещений
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги предусмотрено:
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости.
|
9. Помощь в оплате жилого помещения и коммунальных услуг за счет средств получателя социальных услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется снятие показаний приборов учета, заполнение квитанций в соответствии с показаниями приборов учета и (или) тарифами, передача показаний приборов учета в организации, предоставляющие жилищно-коммунальные услуги, получение денежных средств от получателя социальных услуг, осуществление платежей и произведение окончательного расчета с получателем социальных услуг.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг за счет его средств и с последующим отчетом о произведенных затратах |
10. Отправка почтовой корреспонденции за счет средств получателя социальных услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется доставка в отделения почтовой связи, отправка почтовой корреспонденции (телеграмма, письмо).
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг за счет его средств и с последующим предоставлением документов, подтверждающих отправку почтовой корреспонденции.
|
11. Оформление подписки на периодические издания в отделениях почтовой связи за счет средств получателя социальных услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется оформление подписки на периодические издания в отделениях почтовой связи.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг за счет его средств и с последующим отчетом о произведенных затратах |
12. Организация досуга и отдыха
Описание социальной услуги, в том числе ее объем(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Томской области от 22.11.2022 N 41) |
В рамках оказания услуги предусмотрено:
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, в соответствии с рекомендациями, содержащимися в индивидуальной программе реабилитации или абилитации инвалида.
|
13. Помощь в написании и прочтении писем
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется написание писем под диктовку и (или) прочтение писем вслух.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости.
|
2. Социально-медицинские услуги:
14. Систематическое наблюдение за состоянием здоровья получателей социальных услуг с целью выявления отклонений
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги предусмотрено:
|
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Томской области от 22.11.2022 N 41) |
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости.
|
15. Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за состоянием здоровья получателей социальных услуг с целью выявления отклонений)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется выявление в беседе с получателем социальных услуг беспокоящих его социально-медицинских вопросов, разъяснение возможных путей их решения врачами-специалистами.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости, в соответствии с рекомендациями врача |
16. Оказание помощи в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения за счет средств получателя социальных услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги предусмотрено:
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, в том числе по назначению (рецепту) врача, за счет его средств и с последующим отчетом о произведенных затратах |
3. Социально-психологические услуги:
17. Социально-психологическое консультирование
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется личное знакомство и установление контакта с получателем социальных услуг, выявление психологических проблем и разработка рекомендаций по их решению.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости, в соответствии с рекомендациями врача, в соответствии с рекомендациями, содержащимися в индивидуальной программе реабилитации или абилитации инвалида |
18. Оказание психологической (экстренной психологической) помощи и поддержки, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги проводится беседа с гражданином, осуществляющим уход на дому за тяжелобольным получателем социальных услуг, в ходе которой осуществляется выявление психологических проблем, уровня мотивации к их преодолению, снятие психологического дискомфорта.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу гражданина, осуществляющего уход на дому за тяжелобольным получателем социальных услуг |
4. Социально-педагогические услуги:
19. Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется обучение родственников навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, профилактике осложнений, приемам первой доврачебной помощи, правильному использованию технических средств реабилитации.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу гражданина, осуществляющего уход на дому за тяжелобольным получателем социальных услуг, по запросу получателя социальных услуг, в соответствии с рекомендациями врача |
5. Социально-трудовые услуги:
20. Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется организация и проведения индивидуальных и групповых занятий по рукоделию, кулинарии, растениеводству, в том числе на базе социальных комнат организаций социального обслуживания.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, в соответствии с его способностями и рекомендациями врача, в соответствии с рекомендациями, содержащимися в индивидуальной программе реабилитации или абилитации инвалида |
21. Оказание помощи в трудоустройстве
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется содействие в решении вопроса трудоустройства получателя социальных услуг через государственные органы службы занятости населения (по заключению врача о возможности заниматься трудовой деятельностью по состоянию здоровья).
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, в соответствии с его способностями и рекомендациями врача, в соответствии с рекомендациями, содержащимися в индивидуальной программе реабилитации или абилитации инвалида |
22. Организация помощи в получении образования и (или) профессии получателями социальных услуг - инвалидами в соответствии с их способностями
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется выявление интересов получателя социальных услуг к различным видам деятельности путем организации и проведения профориентационных мероприятий, оказание помощи в выборе вида профессиональной деятельности и формы обучения, обращение в образовательную организацию, содействие в сборе документов для обучения.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, в соответствии с его способностями и рекомендациями врача, в соответствии с рекомендациями, содержащимися в индивидуальной программе реабилитации или абилитации инвалида |
6. Социально-правовые услуги:
23. Информирование о социальных услугах, в том числе дополнительных платных социальных услугах, предоставляемых поставщиками социальных услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется информирование получателя социальных услуг о перечне социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг, в том числе дополнительных платных социальных услуг, о тарифах на социальные услуги, об изменении прожиточного минимума на душу населения и среднедушевого дохода получателя социальных услуг.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости |
24. Помощь в оформлении необходимых документов и получении социальных услуг, пенсии, пособий, компенсаций и других социальных выплат в соответствии с действующим законодательством
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется содействие в заполнении форменных бланков заявлений, необходимых для оформления социальных выплат, запись на прием к специалистам соответствующих организаций, содействие в отправке документов по почте или доставке по адресу.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
-1.5237358014442187e+308h3>Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг с участием специалистов соответствующих организаций и служб |
25. Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатной юридической помощи
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется консультирование по вопросам, связанным с защитой законных прав и интересов граждан, в том числе связанным с правом граждан на социальное обслуживание, а также разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно законодательству.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг |
7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности:
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания:
26. Помощь в подготовке к проведению медико-социальной экспертизы, обеспечении техническими средствами реабилитации по медицинским показаниям
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги предусмотрено:
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, в соответствии со сроками переосвидетельствования инвалида, определенными индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида, в соответствии с рекомендациями врача |
27. Обучение пользованию техническими средствами реабилитации
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется обучение получателя социальных услуг использованию технических средств реабилитации, передвижению, ориентации в пространстве с помощью технических средств реабилитации.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, в соответствии с рекомендациями, содержащимися в индивидуальной программе реабилитации или абилитации инвалида, в соответствии с рекомендациями врача |
28. Оказание помощи в развитии творческих и физических способностей
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется организация участия получателей социальных услуг в кружках, клубах, секциях по декоративно-прикладному, художественному, физкультурно-оздоровительному направлению, творческих и спортивных мероприятиях, в том числе на базе социальных комнат организаций социального обслуживания.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, в соответствии с рекомендациями, содержащимися в индивидуальной программе реабилитации или абилитации инвалида, в соответствии с рекомендациями врача |
Приложение 4
к Порядку
предоставления социальных услуг
поставщиками социальных услуг
СТАНДАРТЫ
СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ
УСЛУГ ЛИЦАМ БЕЗ ОПРЕДЕЛЕННОГО МЕСТА ЖИТЕЛЬСТВА И ЗАНЯТИЙ
В ФОРМЕ ПОЛУСТАЦИОНАРНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Список изменяющих документов(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Томской области
|
1. Социально-бытовые услуги:
1. Предоставление спального места в специально оборудованном помещении и комплекта постельных принадлежностей в условиях ночного (круглосуточного) пребывания
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется предоставление комплекта постельных принадлежностей, мягкого инвентаря (футболка, пижамные брюки, тапочки) (для получателей социальных услуг, находящихся в условиях круглосуточного пребывания), спального места (койко-место в комнате), помещения для принятия пищи (обеденный зал), помещения для осуществления санитарно-гигиенических процедур (далее - помещения для проживания).
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Помещения для проживания должны быть благоустроенными, соответствовать санитарно-гигиеническим нормам, санитарно-эпидемиологическим требованиям и нормативам, в том числе противопожарным требованиям.
|
2. Обеспечение горячим питанием (или продуктовыми наборами) в период обслуживания
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется предоставление горячего питания получателям социальных услуг.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется в помещения для принятия пищи (обеденный зал) организации социального обслуживания.
|
3. Влажная уборка жилого помещения
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется проветривание, влажная уборка пола, влажная уборка стен, дверей, мытье подоконников, рам, мебели, бытовых приборов, отопительных батарей, чистка, дезинфекция раковины, унитаза, ванны.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Влажная уборка проводится ежедневно с применением моющих и дезинфицирующих средств |
4. Замена и стирка постельного белья машинным способом
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги предусмотрено:
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости |
5. Предоставление гигиенических услуг получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья самостоятельно их выполнять
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
Предоставление возможности получателям социальных услуг выполнять повседневные бытовые процедуры, обеспечивающие надлежащую личную гигиену (наличие оборудованных умывальных, душевых комнат) |
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Получателям социальных услуг, имеющим ограничения жизнедеятельности, при необходимости оказывается помощь |
6. Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В процессе предоставления социальной услуги осуществляются:- выяснение потребности получателя социальных услуг в одежде, обуви и других предметах первой необходимости;- выдача необходимых получателю социальных услуг вещей из Салона дареных вещей с составлением акта |
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Бесплатно |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Предоставление социальной услуги осуществляется по заявлению гражданина (его законного представителя) |
2. Социально-медицинские услуги:
7. Оказание первичной медико-санитарной помощи: проведение первичного медицинского осмотра, первичной санитарной обработки
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется осмотр видимых слизистых и кожных покровов поступившего получателя социальных услуг, в том числе на педикулез, измерение температуры тела и артериального давления, проведение санитарной обработки (помывка, стрижки волос и ногтей (при необходимости), смена нательного белья).
|
Сроки предоставления услуги |
При поступлении на социальное обслуживание |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется разово всем получателям социальных услуг в день их поступления в организацию полустационарного социального обслуживания.
|
3. Социально-психологические услуги:
8. Социально-психологическое консультирование
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется выявление психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг, и разработка рекомендаций по их решению. Услуга предоставляется при наличии психолога в полустационарной организации социального обслуживания
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости, в соответствии с рекомендациями врача |
4. Социально-трудовые услуги:
9. Оказание помощи в трудоустройстве
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется содействие в решении вопроса трудоустройства получателя социальных услуг через государственные органы службы занятости населения.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, в соответствии с его способностями и рекомендациями врача |
5. Социально-правовые услуги:
10. Информирование о социальных услугах, в том числе дополнительных платных социальных услугах, предоставляемых поставщиками социальных услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется информирование получателя социальных услуг о формах социального обслуживания, перечне социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг, в том числе дополнительных платных социальных услуг, о тарифах на социальные услуги, об изменении прожиточного минимума на душу населения.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости |
11. Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатной юридической помощи
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется консультирование по вопросам, связанным с защитой законных прав и интересов граждан, в том числе связанным с правом граждан на социальное обслуживание, а также разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно законодательству.
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг |
6. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности:
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания:
12. Помощь в подготовке к проведению медико-социальной экспертизы, обеспечении техническими средствами реабилитации по медицинским показаниям
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги предусмотрено:
|
Сроки предоставления услуги |
В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, в соответствии со сроками переосвидетельствования инвалида, определенными индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида, в соответствии с рекомендациями врача для других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Приложение 5
к Порядку
предоставления социальных услуг
поставщиками социальных услуг
СТАНДАРТЫ
СРОЧНЫХ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ
ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
Список изменяющих документов(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Томской области
|
1. Обеспечение бесплатным горячим питанием или набором продуктов
1.1. Обеспечение бесплатным горячим питанием
Описание социальной услуги, в том числе ее объем, сроки и периодичность предоставления |
В рамках оказания услуги предусмотрено:
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Оказание услуги в соответствии с объемами и сроками, установленными настоящим стандартом, отсутствие жалоб получателей социальных услуг |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости.
|
2. Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости
Описание социальной услуги, в том числе ее объем, сроки и периодичность предоставления |
В рамках оказания услуги осуществляется выяснение потребности получателя социальных услуг в одежде, обуви и других предметах первой необходимости, подбор и предоставление из салона дареных вещей, действующего на базе организации социального обслуживания, необходимых получателю социальных услуг вещей, в том числе бывших в употреблении, предоставление набора предметов первой необходимости (один кусок мыла (хозяйственного или туалетного), один рулон туалетной бумаги, один набор одноразовой посуды, один упаковочный пакет).
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Оказание услуги в соответствии с объемами и сроками, установленными настоящим стандартом, отсутствие жалоб получателей социальных услуг |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости.
|
3. Содействие в получении временного жилого помещения
3.1. при обращении к поставщику социальных услуг, оказывающему услугу по месту жительства (пребывания, нахождения)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем, сроки и периодичность предоставления |
В рамках оказания услуги осуществляется выяснение трудной жизненной ситуации получателя социальных услуг, консультирование об условиях предоставления временного жилого помещения по месту пребывания, в том числе у поставщиков социальных услуг, оказывающих данную услугу в форме полустационарного социального обслуживания, консультирование по порядку и условиям регистрации на получение жилого помещения в органе местного самоуправления либо на получение социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания.
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Оказание услуги в соответствии со сроками, установленными настоящим стандартом; предоставление объективной, полной информации на поставленные получателем социальных услуг вопросы |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости.
|
3.2. Предоставление койко-места для ночлега в помещении организации социального обслуживания
Описание социальной услуги, в том числе ее объем, сроки и периодичность предоставления |
В рамках оказания услуги осуществляется предоставление спального места (койко-место в комнате, матраса во влагонепроницаемом чехле), организация ежедневного первичного медицинского осмотра, санитарной обработки.
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Оказание услуги в соответствии с объемами и сроками, установленными настоящим стандартом, отсутствие жалоб получателей социальных услуг |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости.
|
4. Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем, сроки и периодичность предоставления |
В рамках оказания услуги осуществляется консультирование по вопросам, связанным с защитой законных прав и интересов граждан, в том числе связанным с правом граждан на социальное обслуживание, а также разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно законодательству Томской области.
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Оказание услуги в соответствии со сроками, установленными настоящим стандартом; предоставление объективной, полной информации на поставленные получателем социальных услуг вопросы |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости.
|
5. Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей
Описание социальной услуги, в том числе ее объем, сроки и периодичность предоставления |
В рамках оказания услуги осуществляется обсуждение ситуации с получателем
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Оказание услуги в соответствии со сроками, установленными настоящим
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при
|
6. Сопровождение получателей социальных услуг, получающих социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания, при госпитализации в медицинские организации
Описание социальной услуги, в том числе ее объем, сроки и периодичность предоставления |
В рамках оказания услуги осуществляется уход за получателем социальных услуг, нуждающимся в постоянном постороннем уходе, в период его нахождения на лечении в медицинской организации (за исключением психиатрической медицинской организации). Объем ухода определяется индивидуально по медицинским показаниям. Услуга предоставляется в период госпитализации получателя социальных услуг в медицинскую организацию. |
Сроки предоставления услуги |
Периодичность предоставления услуги: при наличии необходимости в оказании услуги
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Оказание услуги в соответствии со сроками, установленными настоящим стандартом
|
7. Доставка лиц 65 лет и старше, проживающих в сельской местности Томской области, в медицинские организации Томской области
Описание социальной услуги, в том числе ее объем, сроки и периодичность предоставления |
В рамках оказания услуги осуществляется организация поездки получателя социальных услуг, включая сопровождение от места жительства до медицинской организации, в медицинской организации для получения медицинских услуг и обратно после получения медицинских услуг, оказание помощи при посадке в транспортное средство и высадке из него.
|
Сроки предоставления услуги |
Услуга предоставляется в соответствии с графиком доставки лиц старше 65 лет, проживающих в сельской местности Томской области, в медицинские организации Томской области |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Оказание услуги в соответствии со сроками, установленными настоящим стандартом
|
8. Предоставление технических средств реабилитации
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
В рамках оказания услуги осуществляется выяснение потребности получателя социальных услуг в технических средствах реабилитации, подбор и предоставление необходимых технических средств реабилитации из пункта проката технических средств реабилитации, действующего на базе организации социального обслуживания.
|
Сроки предоставления услуги |
Услуга предоставляется в день обращения получателя социальных услуг (его представителя) |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Оказание услуги в соответствии с объемами и сроками, установленными настоящим стандартом, отсутствие жалоб получателей социальных услуг |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости.
|